Ответы консультационного центра на вопросы от потребителей

info Вопрос: Мной в квартире были установлены счетчики на горячую и холодную воду, для опломбирования счетчиков обратилась в свою управляющую компанию, они согласны опломбировать счетчик за определенную плату, законно ли это?

Ответ: На основании п. 5 ст. 20 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" приборы учета воды, сточных вод, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, отведенных абонентом сточных вод по договору водоотведения, опломбируются организациями, которые осуществляют горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение и с которыми заключены указанные договоры, без взимания платы с абонента, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится такой организацией повторно в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц.

Вопрос: Обязан ли продавец на период гарантийного ремонта сотового телефона предоставить другой телефон?

Ответ: На основании п. 2 ст. 20 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Вопрос: Имеют ли право страховые организации при оформлении владельцами транспортных средств договоров ОСАГО навязывать дополнительные виды страхования?

Ответ: п. 1,5 ст. 4 Федерального закона от 25 апреля 202 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»" предусмотрено, что обязательным условием для владельца транспортного средства является заключение договора ОСАГО, иные виды договоров страхования могут заключатся только на добровольной основе.

Печать