Специалисты Управления Роспотребнадзора по Еврейской автономной области помогли потребителю вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества.
Пенсионерка приобрела сотовый телефон в салоне сотовой связи и подарила его сестре. При использовании телефона была обнаружена неисправность – очень тихий звук из динамика. Женщина обратилась в салон сотовой связи, где ей было предложено произвести гарантийный ремонт телефона. После ремонта неисправность не была устранена – звук динамика по-прежнему остался тихим. Пенсионерка повторно обратилась в магазин с просьбой вернуть денежные средства по причине неисправности сотового телефона, однако в возврате денежных средств ей было отказано.
🎓Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области обратилось в суд в интересах потребителя с иском о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, выплате неустойки и компенсации морального вреда.
В ходе судебного процесса была назначена экспертиза сотового телефона, целью которой было установить является ли неисправность производственным браком или нарушением потребителем правил эксплуатации.
Ответчик уклонился от проведения экспертизы – не произвел ее оплату и не предоставил телефон в экспертную организацию. Также ответчиком не были представлены доказательства, с достоверностью подтверждающие, что выявленный дефект возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
🧑⚖ Мировым судьей Районного судебного участка Биробиджанского судебного района ЕАО исковое заявление удовлетворено в полном объеме.
❗С ответчика взысканы денежные средства, уплаченные за товар, в размере 2990 рублей, неустойка в размере 2990 рублей, компенсация морального вреда - 3000 рублей и штраф в размере 4490 рублей. Всего в пользу потребителя взыскано 13470 рублей.
❗Решение суда вступило в законную силу.
- Войдите, чтобы оставлять комментарии