Дистанционный способ продажи регламентируется законодательством, а именно - статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Законом предусмотрено, что продавец обязан до заключения договора довести до покупателя информацию:
ü ü о потребительских свойствах товара;
ü о своем полном наименовании и адресе (местонахождении);
ü о месте производства товара и наименовании изготовителя;
ü об условиях покупки (оферте);
ü об условиях приобретения, цене, доставке и порядке оплаты товара;
ü о гарантийном сроке на товар;
ü о форме и способах направления претензий;
ü о периоде, в который действительно предложение о заключении договора.
А в момент доставки товара потребителю должна быть предоставлена письменная информация о данном товаре, а также информация о том, как и в какие сроки, товар можно вернуть.
Потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:
ü до его передачи – в любое время;
ü после передачи товара – в течение 7 дней;
ü а если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент его доставки, то в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Ограничения при возврате товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом - покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, футболка с именной надписью, часы с гравировкой и т.п.).
Срок возврата уплаченной за товар суммы равняется 10 дням. Возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
ü наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
ü почтовым переводом;
ü путем перечисления соответствующей суммы на указанный банковский или иной счет покупателя.
- Войдите, чтобы оставлять комментарии